Le développement organisationnel d’une entreprise : de quoi s’agit-il exactement ?

Dans un environnement en perpétuelle évolution, les organisations se doivent de rester concurrentielles afin de se démarquer de leurs concurrents.
Né aux Etats-Unis de travaux de socio-psychologues, le développement organisationnel, abrégé DO, s’inscrit dans ce cadre.
C’est en effet une démarche d’auto-évaluation de l’organisation, puis de recherche de solutions, afin d’optimiser la performance.

1) En quoi le DO consiste-t-il ?.

Le développement organisationnel d’une entreprise passe par une analyse préalable qui vise à :
– améliorer les capacités de l’organisation à répondre aux mutations des facteurs qui lui sont à la fois internes et externes,
– diversifier les stratégies de l’entreprise afin d’améliorer les performances, que ce soit au niveau individuel, d’un groupe ou de toute l’organisation,
– obtenir une plus-value par rapport aux concurrents,
– restructurer les postes pour permettre une exploitation maximum du potentiel de chaque individu,
– rendre les organisations plus flexibles dans le but de s’adapter et de tirer profit de leur environnement, car une entreprise se doit d’adopter une flexibilité stratégique.
Dans la flexibilité dans l’entreprise, éditions Cujas, R. Reix défend que la flexibilité stratégique consiste à modifier la nature et le volume des ressources allouées, si le résultat visé implique une réforme des emplois. Ce qui nous amène à nous questionner sur le fonctionnement du DO et à faire appel aux services d’un cabinet spécialisé en coaching de gestion pour avoir de plus amples renseignements.

2) L’application du DO.

Le DO sert donc à maximiser l’efficacité de l’organisation, en prenant en compte les individus.
Ainsi, des salariés peuvent être orientés vers d’autres postes où ils pourraient contribuer plus efficacement au développement de l’entreprise.
Cependant, ce remaniement des organisations doit aussi s’effectuer sur différents champs d’action tels que la communication et les relations interpersonnelles, la gestion de façon globale, ainsi que les objectifs et les valeurs de l’entreprise.
Pour la réalisation de ces démarches, des cabinets de Consultant et des spécialistes des Ressources Humaines proposent un service complet comprenant à la fois l’analyse, l’évaluation, la mise en pratique du DO, mais aussi le recrutement éventuel de nouveaux collaborateurs, ou la formation des Managers.

3) Les limites du DO.

La pratique du Développement Organisationnel d’une entreprise, comme tout autre mouvement, a connu quelques controverses.
Les entreprises ont été accusées de négliger la partie « diagnostique », d’aller plus dans le sens des individus plutôt que dans celui de l’organisation elle-même, et de prendre plus en compte l’avis des experts externes que celui de ses propres gestionnaires.
D’autres en ont critiqué les principes fondamentaux en pointant qu’un salarié se sentant mieux dans son travail n’était pas forcément plus productif. Puis, il faut retenir que le DO peut aussi conduire à des licenciements.
Par ailleurs, le DO peut avoir un impact sur les salariés en raison du changement, d’autant plus que l’activité au quotidien peut être affectée. En effet, pour un DO réussi, tous les acteurs (personnel et dirigeants) doivent pouvoir s’adapter facilement et rapidement au nouveau mode de fonctionnement.

• Conseils et Astuces

20 octobre 2015